1月22日起，一场“断崖式”寒流席卷威海，气温瞬间下降近10℃。连日来，自来水、供电、供暖、天然气等部门提早准备，全员值守，全力以赴，全力保障市民正常生活。
供暖：供热参数根据天气变化不断调整
29日上午9时许，威海热电集团神道口供热站站长张有高肩上架着装满了扳手、扳钳、螺丝刀等工具的工具包，急匆匆奔赴居民家中，为居民解决供暖问题。
目前，威海热电集团20个供热站加强对设备的检查、维修，完善生产、供热、消防等安全应急预案，抢修应急突击队、专用抢修设备24小时待命。威海第二热电集团各热源之间实现联网供热，在个别热源出现故障时，可实现热源间的互为备用。两家热企积极应对特殊天气、特殊时期煤炭供应，确保燃煤储备量不低于30天耗煤量的警戒线。
记者了解到，针对这次大规模降温天气，热企已提前适当提高供热参数，加大流量、提高温度，保障供热质量。
供电：增容改造满足新增用户用电需求
面对严寒天气，威海供电公司迅速启动防御雨雪冰冻灾害预警，组织各生产单位、供电所积极开展供电线路、变压器和配电设备等特巡和维护，密切关注负荷变化和电网设备的运行情况，全力做好降温天气下的供电服务保障工作。
威海供电公司还组织开展居民小区抢险演练，排查各类安全隐患，建立“三级”应急值班制度，95598远程工作站电话保持24小时畅通，随时受理用电客户的报修抢修业务。
供水：日均紧急处置
600余条热线
从1月26日开始，威海市水务集团的客服热线就迎来一个高峰期，市民反映的问题多数集中在自来水管被冻住等问题上。
市水务集团客户服务中心取消周末休假，全员上岗，24小时接单派单。据客户服务中心主任丁秀凤介绍，最近平均每天的热线接听和处理量达到600多个。
市水务集团组织了200多人的抢修队伍，安排专门的抢险车辆，准备充足的备用物资，抢修人员、车辆24小时待命，第一时间奔赴各个维修区域进行紧急处置，保障市民安全用水。
在此基础上，市水务集团对加压泵房、供水管道以及表池井、阀门井等供水设施进行全面排查，采取相应的防冻处理，确保泵房设备安全运行。
供气：积极争取气源保障民生需求
威海港华燃气公司组织专业巡检人员，对遍布全市的1800多公里供气管线及所有的调压箱及阀门等燃气设施进行了隐患排查和保养维护。为有效应对和处置紧急突发事件，威海港华燃气还提前储备了抢修设备和物资，安排专业抢修人员24小时待命，以确保燃气管网安全。
威海港华燃气公司还与上游管道气供应商中石油、烟台中世天然气公司保持密切的合作关系，积极争取用气指标，并采购液化天然气作为应急气源，保证威海市区气源的稳定和安全。