提起成都供电段综合车间水电监察班，人们总是觉得他们的工作就是查处违章用水用电现象，就是按照标准追缴漏收水电费，就是按规定处罚违章用水用电行为。其实，他们肩负着违章查处和水电服务的双重职责，在遇到用户水电服务的需求时，他们同样尽心尽力，服务到位。近日，作为该段水电大宗用户的成都铁路分局医院，便切身体会到了水电监察班的热情优质服务。
成都铁路分局医院是该段的大用户和重要用户，近一段时间院方对医院用电量的准确性质疑，可又不知如何核查确定。水电监察班在得知医院反映的情况后，向车间负责人进行了汇报。车间随即通知水电监察班："要急水电用户所急，让用户明明白白用水用电，帮助医院做好用电量的核实和必要的解释。"于是水电监察班主动联系医院，会同医院工作人员一起进行用电量的核实，从日常用电量情况和用电负荷情况的统计比对，到现场设备实物的确认，一处一处的核对和排查。有些回路和设备的用电情况确认需要停电进行，而医院白天又找不到适宜的停电时间段，监察班的职工便利用晚上可以停电的时间点，由工长吉素琴带着邹义、陈文毅两名职工连续四个晚上进行现场核实。终于完成了医院全部计量回路和无标注的供电回路清理，让医院清晰、明确了每一个供电回路和计量情况，并帮助医院分析计量存在的问题和提出解决问题的建议。
综合车间水电监察班对医院用电量核实过程中的热情态度和优质服务，既消除了医院对用电量的疑虑，促进了医院的内部用电管理，同时也受到了医院的肯定和赞赏。
